良くお問合せのある質問を集めました。お問合せいただく前に御覧下さい。

---店舗・営業に関してのお問合せ---

●場所はどこですか？営業時間は？

ホームページの店鋪案内を御覧下さい。

●東京では売っていないのですか？

商品の大半は東京のデパート、専門店で販売されておりますが直営店は当店のみです。

●小売店なのですか？一年中営業しているのですか？

当店はファーメーカーの工場直営店です。日本全国に流通する毛皮商品が、直営店特別価格でお求めいただけます。また、冬期以外も一年中営業致しております。オフシーズンも毛皮商品の他、珍しいファープレート（敷物や手芸にお使いいただけます）、婦人衣料などがお買得な価格でお求めいただけます。

●お得意様優待セールのDMを送って貰えますか？

当店にお越しの際お申しつけ下されば次回よりお送りします。

●何故価格が安いのですか？

原皮仕入れからデザイン、縫製まで全て当店で行っているからです。

●レッキス、コニーって何ですか？

ラビット類の名称です。毛皮の名称に関しては詳しくはお店でお尋ね下さい。

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---縫製・受注生産その他に関してのお問合せ---

●買い取りはしていますか？

現在承っておりません。

●リフォームはしていますか？

こちらでご用意したパターンからお選びいただくイージーオーダーリフォームを承っております。

●オーダーメイドしてもらえますか？

オフシーズンに限り件数限定で承ります。金額、素材製造日数につきましてはお問合せ下さい。

パターン完成後約1ヶ月程度でお渡しが出来ます。ミンクショート丈25万円より

オーダーメイドには数回店鋪迄お越しいただく事が必須条件となります。また、製品の性質上返品交換は一切承る事が出来ません。

ご了承の上御依頼下さい。

●毛皮の素材があるのですが、仕立てて貰えますか？●

現在承っておりません。

●小物の受注生産はしていますか？

現在承っておりません。ただし、ご希望の品に近い商品を在庫より探してご提案する事は可能です。

●特価のプレートでコートを作りたいのですが

特価プレートは縫製は出来ますが、新古品ゆえものによっては補強が必要です。
詳しい知識をお持ちの方のみ自己責任にて行って下さい。
衣類用に縫製出来る素材をご希望の方は卸売り素材の在庫をお問合せ下さい。

●取り置きは出来ますか？

オンシーズン中（9月〜2月）は承っておりません。それ以外の期間中は最長1ヶ月程度となります。オンシーズン中はお問合せ後すぐ売れてしまう場合がございますのでご了承下さい。

●返品は出来ますか？

お買上げから10日以内にご返品下さい。（オーダーメイドを除く）品物到着後検品し、出荷時と変わり無ければご返金致します。（香水・ナフタリンの香りのついたものはご返品いただけません）10日経過した場合、あるいはお客さまご自身のご都合による場合は返品はお受け出来ません。購入時にお分かりにならない事があれば事前にお気軽にお尋ね下さい。

●委託販売はしていますか？（小売店様他お問合せ）

一切行っておりません。全商品買取販売（お買上げいただく事）のみとなっております。

●数量注文したいのですが…（小売店様他お問合せ）

御注文いただいてから納品迄2ヶ月いただいております。全品先払いの買取制となります。初めての小売店様は営業迄一度お問合せ下さい。

（お取り引きに関してはネットでは承っておりません。直接会社営業迄お尋ね下さい。）